当您在京东退款后意外收到货物，这可能是商家操作失误导致的。遇到这种情况，首要步骤是保持沟通，直接联系京东商家客服，询问具体的处理方案。您可以询问是需要您再次寄回商品，还是商家会安排人员上门取件，注意这个过程中的快递费用应由商家承担。在此过程中，向商家明确表明您的退款已经成功，避免产生不必要的误会。京东作为中国知名的自营式电商企业，由刘强东创立，旗下拥有京东商城、京东金融等多个业务板块。它在2014年成功上市，并与沃尔玛展开深度合作，显示出其在电商领域的强大实力。京东不仅在零售领域表现出色，还扩展到了金融、物流等多个领域，如京东金融成为银联收单成员机构，京东物流更是运营，显示了其全方位的业务布局和强大的服务能力。