当拒收的快件未能通过原单号在查询中找到退货记录时，这可能意味着快递公司尚未完成退回流程。在这种情况下，及时与快递公司联系确认至关重要。快递，作为物流服务的一部分，尤其是狭义上的商务文件和小件快递，以其快速安全的特性受到重视。它通常在48小时内完成送运，并且在物流产业中属于高附加值的业务，与供应链紧密相连。2018年春节期间，包括中通在内的多家知名快递公司承诺不中断服务。因此，若遇到拒收快件查询不到物流的情况，应直接联系快递公司以获取准确信息。