1、自我介绍；首先必然需要先做一个自我介绍，这是非常重要的。在打通客户的电话以后，自己可以先说您好。我是某某售楼部的某某某。在开场白中，一定要非常热情地表示出自己友善的问候和自我介绍，这也是开场白当中的第一个重要因素。2、相关产品的介绍；假如碰到有意向的客户想要对自己销售的产品做一个详细的了解的话，那么自己就可以简明扼要的说明一些自己销售的项目，这相当于是建立了一座和客户沟通的桥梁。打电话的时候，不可以直入主题，因为直接进入话题的话就会显得非常唐突，而且也不利于建立彼此融洽的关系，所以应该先关心一下客户。3、介绍打电话的目的。接下来应该介绍自己打电话的目的，应该突出介绍自己销售的产品对客户的好处和这次给予的优惠。在开场白当中，应该要让客户真正的感受到自己对他的价值究竟是在哪里。