当座机遇到黑屏问题时，首先要做的就是检查电源。尝试拔掉电源线，然后重新插上，观察是否能恢复显示。如果这个步骤无效，可以尝试重启座机。找到座机上的重启按钮或者关闭电源再打开，看看是否能解决问题。如果重启也无法解决问题，那么可能是设备连接出现了问题。检查座机与电话线的连接是否稳固，或者是否存在损坏。如果是通过宽带网络连接的，确保网络连接正常，尝试断开并重新连接，或者重启路由器和宽带猫，看看是否能改善情况。如果上述方法都尝试过，座机依旧黑屏，那么可能是硬件故障。此时，应寻求专业帮助。联系座机的售后服务，他们可能会提供远程诊断或安排维修服务。在等待维修期间，可以考虑使用备用电话或手机来满足日常通信需求，以确保通讯的连续性。