关于银行预留手机号码的处理方式，实际情况可能因账户类型和个人需求而异。对于未开通网银的账户，用户确实需要亲自到柜台进行操作，携带好身份证和银行卡以完成手机号码的更新。然而，如果你已经开通了网银，那么便利性就提升了不少。通过网上银行，你可以在家中舒适的环境中进行修改。具体步骤如下：1.登录你的网银账户，通常在客户服务或者个人设置部分，找到与手机号绑定的相关选项。2.简单地按照网页提示，输入新的手机号码，并进行验证，确认无误后提交申请即可。以邮政银行为例，其网上银行提供了相应的自助服务，让你无需亲自去柜台，就能轻松更改预留手机号码。总结来说，是否需要到柜台办理取决于你的账户状态和银行的网银功能。建议直接在网银界面查找并按照指示操作，以节省时间和精力。