当你需要退货时，会有一系列步骤需要遵循。首先，当你将商品寄回给卖家，快递公司会前来取件，并提供一张快递单，这个单子上会有一个独特的标识号码，这就是我们所说的退货运单号。它就像是一个货物的身份证，记录着包裹的去向和状态。物流单号则是在退货过程中，买家通过物流公司发出的发货单产生的，每个发货单都会有一个唯一的编号，这个就是物流单号。买家在平台填写这个单号，卖家就能收到并追踪到货物的返回信息。要查询快递信息，你可以直接访问对应快递公司的官方网站，通过快递回执上的条形码或者在查询栏输入快递单号，获取详细的物流更新。这一步骤对于确认退货过程的进展至关重要。