关于唯品会的退货退款政策，确实存在一些用户认为不够友好的地方。通常情况下，7天无理由退货是行业标准，但唯品会在此基础上实施了扣除5元运费的政策。用户在退货时，实际退款会以唯品币形式返还，这部分可以在下次购物时抵扣，算是一个额外的回收机制。值得注意的是，唯品会平台的退货政策并非所有卖家都一致，退款费用由买家自行承担，因此购物时需要格外留意商品详情和卖家的退货政策。退货的具体要求为，商品需保持原装，配件齐全，不影响二次销售，且应在签收后的7天内提出退货申请。