当Excel的滚动条出现问题无法滚动时，可以按照以下步骤进行调整和设置。首先，打开Excel文件，进入设置界面。点击顶部菜单栏的“文件”，然后选择“选项”。在新的窗口中，进入高级选项区域（可以通过快捷键Alt+B快速定位）。在高级选项中，确保“显示水平滚动条”和“显示垂直滚动条”这两个选项已经被勾选。勾选后，点击“确定”按钮退出设置界面。完成上述设置后，返回Excel工作表，滚动条应该已经正常显示。如果还是没有滚动条，可以尝试检查“审阅”选项。查看是否启用了“保护工作薄”功能。如果被保护，你需要点击“保护工作薄”选项，输入密码后取消保护。