专题文章
            
            时长:00:00更新时间:2024-10-26 12:17:08
            当你在闲鱼上出售商品并已发货后,遇到买家申请退款的情况,处理方式如下:首先,尝试与买家进行沟通,看是否能通过协商找到解决办法,让买家主动撤回退货申请。如果买家坚持退款,而你确信商品没有问题,并在商品描述中明确标注了二手闲置不接受退换,你有权直接拒绝退货申请。如果买家选择淘宝小二介入,你需要准备好充分的证据和拒绝退货的理由,以证明退货申请没有合理依据。小二可能会根据你的证据和解释来决定是否支持退货,所以确保你的立场清晰且有力。如果运费是由买家承担的,当买家无理由申请退款时,你可以提出让买家承担退回的运费。如果买家不同意,你可以坚决拒绝退款申请,同时确保通过官方渠道进行操作,如在7天的等待卖家处理期内,点击【客服介入】进行维权。
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