1、押金型普通卡无人为损坏的，客户可自主选择免费更换为羊城通押金型普通卡或销售型普通卡，选择更换为销售型普通卡的，退回押金2元。&nbsp。2、非押金卡在一年质保期内无人为损坏可免费更换指定版面的非押金卡，每卡只享受一次免费更换服务，原故障卡须回收。&nbsp。3、票卡有人为损坏（参照退卡业务中的票卡人为损坏标准）或超过质保期，不可免费更换，可由客户提供另一张可用的羊城通卡办理余额转移，故障卡作打孔处理。&nbsp。4、客服中心现场无法读取卡内余额的，需收卡检测，并现场办理余额转移登记，7个工作日后客户持已登记的卡片到羊城通充值机或前往部分人工充值网点充回原故障卡余额。&nbsp。扩展资料；《羊城通卡发行应用管理章程》中规定。