1、首先把小米手机彻底关闭手机。2、然后手机在关机的状态下按住手机的 音量上键 + 电源键，两键同时按住持续数秒即可进入recovery界面了，下面是官方的recovery界面。3、进入recovery模式之后就可以清空缓存和用户数据了，清空数据的时候一定要记得只“清空缓存”和“清空用户数据”，万万不可“清空模拟SD卡”和“清空所有数据”，不然手机里面就什么也没了。小米手机4是小米公司于2014年7月22日下午2点，在北京发布的第四代小米手机。