上海12315消费者申诉举报中心。一、；上海12315消费者申诉举报中心是上海市专门为消费者设立的维权平台。二、；1.中心职能：上海12315消费者申诉举报中心主要负责处理上海市内的消费者投诉和举报，涉及商品质量、售后服务、价格问题等方面。消费者在遇到消费纠纷时，可以通过拨打12315热线或者在线提交申诉，进行维权。2.受理流程：中心在接收到消费者的投诉或举报后，会进行登记和分类，然后转交给相关商家或部门进行处理。同时，中心也会跟踪处理进度，确保消费者的权益得到保障。3.重要性：该中心的设立对于保护消费者权益具有重要意义，它提供了一个便捷的维权渠道，使消费者在遇到问题时能够及时寻求帮助和解决问题。