1.机身故障：长时间使用手机，定期检查和维护是必要的。您可以检查是否是手机机身的问题导致的无法下载游戏。2.手机病毒：当前手机病毒并不罕见，您可以通过使用手机杀毒软件来查杀可能存在的病毒。3.游戏软件问题：如果是非官方网站下载的QQ游戏大厅，软件本身可能存在问题，比如文件损坏等。4.游戏大厅与手机系统不兼容：E63采用的是Symbian 9.2 S60 3.1操作系统，如果不是为这个系统设计的游戏大厅，可能会导致下载失败。5.系统问题：您可以联系客服咨询，检查手机是否有其他异常表现，如有必要，可以考虑重置手机。希望以上建议能帮助您解决问题，祝您早日找到答案。