2.通常情况下，电信营业厅不会擅自修改套餐，而是依据上级的政策调整。3.若用户确认自己的套餐被私自更改，可以向有关部门举报。可以通过189官网客服进行投诉。4.如果投诉核实无误，相关部门将对涉事营业厅进行处罚。5.用户亦可以向国家工信部投诉。6.若套餐变更前已购买，通常会按照原价格和政策执行，除非有特殊情况。7.如果变更前未订购相关套餐，电信公司的调整通常属于正常政策变动，用户可拨打客服咨询。8.根据《中华人民共和国民法典》，侵害他人财产的，应按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算赔偿。9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供有欺诈行为的商品或服务，应按照用户损失或侵权人获利进行赔偿，或按照法律规定进行惩罚性赔偿。