首先，确认网络本身是否存在问题，可以检查其他设备是否能正常连接网络。其次，检查TCL电视是否位于无线路由器的信号覆盖范围内，且信号强度足够。若电视距离路由器过远或有障碍物遮挡，可能会导致信号减弱，影响连接。此外，还需检查无线路由器的设置。确保路由器的SSID广播功能已开启，且TCL电视已正确输入Wi-Fi名称和密码。如果路由器设置了Mac地址绑定等高级功能，也可能导致TCL电视无法连接，此时需要在路由器设置中添加TCL电视的Mac地址。如果以上方法均无效，可以尝试重启TCL电视和路由器，或者将TCL电视的网络设置恢复为出厂设置，并重新连接无线网络。如果问题依旧存在，建议联系TCL官方客服或售后服务寻求帮助。