首先，确保电脑和打印机都连接在同一网络环境下，可以通过查看网络设置或使用ping命令测试网络连通性。其次，检查打印机的状态，确保其处于在线状态且没有错误。如果网络和环境都没有问题，那么可能是驱动程序的问题。确保电脑上安装的是与打印机型号相匹配的最新驱动程序，可以尝试重新安装驱动程序来解决连接问题。此外，防火墙或安全软件也可能阻止电脑与打印机之间的通信。可以检查防火墙设置，确保允许打印机连接，或者在必要时为打印机添加例外规则。最后，检查打印机的共享设置以及电脑的网络发现设置，确保这些设置正确无误。同时，确保登录电脑的用户账户有权限访问网络上的共享资源。如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络管理员或打印机制造商的技术支持团队寻求帮助。