首先，检查是否选择了双面打印模式。在打印对话框中，应确保已勾选“双面打印”选项，并选择了合适的双面打印模式。如果未选择，打印机将默认执行单面打印。其次，如果已选择双面打印模式但问题依旧，可能是因为打印机不支持自动双面打印功能。这种情况下，用户需要手动翻转纸张并重新放入打印机进行另一面的打印。此外，打印驱动程序问题也可能导致双面打印功能失效。驱动程序可能未正确安装或配置，导致打印机无法识别双面打印指令。建议访问惠普官方网站，下载并安装最新的打印驱动程序。最后，如果以上步骤都无法解决问题，建议联系惠普客服或专业维修人员，检查打印机是否存在硬件故障，如双面打印单元损坏等。