苹果电脑开机出现一个问号的资料夹，是怎么回事。原因：系统损坏，无法启动。1、解决方法。关机状态下，按住Command +R键不放，再按一下开机键松手，注意此时Command +R键不能松开。直到出现语言选择接口。2、选择将要安装的系统语言，点选“→”继续。然后连线Wi-Fi（根据网速下载时间不等，可能需要几个小时）后，自动下载安装程式。下载安装后自动执行安装程式，点选【磁盘工具】，点选第二个磁盘（Macintosh HD ），选择中上方的“抹掉”选项卡 ，然后点选右下角的“抹掉…”。关闭上面的视窗，选择【重新安装OS X】，点选“继续”，后面的不用说了，选择“同意”之类的条款。