1.协商与和解，即依据《保险法》等相关法规以及合同条款，在平等自愿原则下，寻求共识，化解矛盾。2.通过诉讼解决，需关注诉讼时效，一般民事纠纷的诉讼期为三年，若有特别规定则依规执行。3.仲裁，依照已达成的仲裁协议进行仲裁以解决争议。【法律依据】；《民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。