保险团险客服的主要工作内容如下：一、解答客户咨询；客服负责解答客户关于团险产品的各类问题，包括保险条款、保障范围、费率等信息的咨询。二、处理投保事宜；客服需协助客户完成投保流程，包括指导客户填写投保资料，确认投保信息准确无误，以及解答投保过程中可能遇到的各类问题。三、保单服务管理；客服需对客户的保单进行管理，包括保单变更、续保提醒、保单查询等服务。同时，对于客户的保单需求进行及时响应和处理。四、理赔协助与处理；在客户发生理赔情况时，客服需协助客户完成理赔流程，包括指导客户准备理赔资料，跟进理赔进度，确保客户能够及时得到赔付。详细解释如下：