1.首先，右键点击“开始”按钮，选择“管理”以打开“计算机管理”窗口。2.在“计算机管理”窗口中，点击“设备管理器”。3.展开“打印机和打印机队列”部分，您可以看到所有已安装的打印机设备。4.如果您发现打印机图标旁边有一个黄色警告标志，这表明驱动程序可能未正确安装。在这种情况下，您应该在网络上搜索并安装适合您打印机的正确驱动程序。5.打印机无法工作的另一个常见原因是打印机服务被禁用。找到您的打印机设备，右键点击并选择“启用”以激活打印服务。6.如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是“打印机队列”服务没有运行。在“服务”部分找到“打印机队列”服务，确保它已启动。7.如果由于未知原因或系统不兼容导致打印机仍然无法使用，您可以考虑安装一个虚拟打印机程序，以便通过电脑进行打印。