1.方便性（从用户观点看）：使计算机系统更容易使用。2.有效性（从系统管理人员的观点看）：提高资源利用率，提高系统吞吐量。3.可扩充性（从开放的观点看）：便于增加新的功能和模块。4.开放性：系统能支持标准化规范，如CPU、存储器、I/O设备、文件（数据和软件）。操作系统的作用是管理计算机系统的资源，包括处理机、存储器、设备和文件。它负责监控资源的当前状态、分配和回收资源，并实施相应的管理策略。在裸机上，操作系统通过处理机管理（针对CPU）、存储管理（针对内存和外存）、设备管理和文件管理来组织工作流程。它允许覆盖了软件的机器称为扩充机或虚拟机。合理组织工作流程包括作业管理和进程管理。作业管理涉及作业调度、进程调度和存储管理。进程管理则包括进程控制、进程同步、进程通信和调度。