对于浪琴手表，消费者可以在购买时仔细检查，商家通常会拒绝无理由换新，因为手表一旦售出就不在7天退换范围内。但是，消费者有权要求维修。若第一次维修未解决问题，可要求第二次维修，直至第三次仍无法解决问题时，消费者可以要求退货。若商家拒绝，消费者可以向消费者协会投诉，后者会受理。浪琴手表提供24个月的保修期，期间因质量问题产生的故障可免费维修，但人为损坏不在保修范围内，需自费。若购买的是假表，则没有保障。消费者可通过浪琴官网电话投诉，该电话是浪琴的售后服务热线。北京售后中心地址为北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座1102，电话为01053368120。