我检查了一下网络连接，确认没有问题，又尝试重启设备，但问题依旧存在。我上网查找了一些解决办法，发现可能需要安装视频解码器来解决图像问题。于是我按照指引下载并安装了相关的解码器，但安装后还是没有图像。无奈之下，我再次上网搜索解决方案，找到了一个专门的补丁下载地址，按照说明安装了这个补丁。安装完成后，视频依然无法正常播放，图像部分还是缺失。考虑到这可能是一个比较复杂的技术问题，我打算寻求专业人士的帮助，看看能否找到更有效的解决方案。同时，我也在思考是否有可能是设备硬件出现问题，需要送修或更换设备。在等待专业人士解答的过程中，我会继续尝试其他可能的解决方案，比如重新安装操作系统或尝试使用其他视频播放器。希望最终能够找到一个有效的办法，解决这个问题，恢复正常的视频观看体验。