基础知识要求包括计算机简介、硬件系统构成、软件系统构成、操作系统简介、文件命名及目录路径、常用操作系统使用介绍等。专业知识要求则涉及主板、CPU、内存条、硬盘、光盘驱动器、软盘驱动器、显卡、显示器、声卡、音箱、键盘与鼠标、电源、机箱、调制解调器、打印机等内容。相关知识要求则包括电工常识、电路知识、数字电路基本知识、温度、湿度、清洁度对计算机的影响、计算机维护、常用工具、万用表等。操作技能要求涵盖计算机维护操作规程、各种驱动器的维护、键盘与鼠标的维护、打印机的维护、显示器的维护等。中级考试要求掌握CPU组成、存储器、输入输出方式、总线、接口、DOS常用命令、中文Windows 98操作系统的安装、控制面板、Windows资源管理器等内容。