ISO20000认证是与IT服务管理相关的体系认证，旨在帮助企业提升IT服务质量和效率。ISO27001认证则是针对信息安全管理体系，旨在保护信息资产，确保信息系统的安全。ISO体系认证的目的是通过提升组织的内部管理水平，增强客户和市场信心，扩大市场份额，降低成本，优化内部流程，减少审核成本，提高国际竞争力，满足招投标要求，从而为企业带来更多发展机会。同时，政府对于通过相关认证的企业通常会提供一定的补贴政策以鼓励企业提升自身管理体系。质量管理原则涵盖了以下几个方面：关注顾客的需求和期望、领导层的积极参与、全员的参与和贡献、采用过程方法进行管理、运用系统管理方法、持续改进、基于事实的决策制定、与供应商建立互惠的关系。这些原则构成了ISO质量管理体系的基础，并指导组织进行有效的管理和持续改进。