1.申办人需携带相关申报材料前往窗口进行办理。2.窗口工作人员将受理并审核申办人提供的材料。若材料齐全，工作人员将即时处理，并告知办理结果。若材料不符合要求，工作人员将一次性告知申办人所需补充的材料。拓展：城乡居民基本医疗保险停保、退保办理流程。(一) 窗口申办；1.参保人或其近亲属需携带相关材料前往业务经办窗口办理停保、退保手续。2.窗口工作人员将受理并审核申办人提供的材料。若材料齐全，工作人员将即时处理，并告知办理结果。若材料不符合要求，工作人员将一次性告知申办人所需补充的材料。(二) 全程网办；1.申办人可登录常州市人力资源和社会保障网(网址：http：//wsbs.czhrss.gov.cn/)网办大厅，按要求填报并上传相关材料。