开发商常不愿提供退款服务，因为即使双方没有签署正式书面合同，但实际上已对房价、房源地点和交割日期等关键条款达成共识。支付首付款意味着购房人已经实际履行了合同义务。因此，这种交易可以看作是一种口头协议，受我国法律保护。但是，需要注意的是，这种口头承诺只能在特定范围内解释，仍需参考相关法律法规。根据我国现行法律，有效合法的合同享有法律保护。虽然合同仅对当事人具有严格的法律约束力，但如有法律明确规定的例外情形，则以例外事项为准。法律依据。《中华人民共和国民法典》第四百六十五条。【依法成立的合同效力】依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。