如果手机还在保修期内，可以前往该手机品牌的官方维修点，利用三包政策解决问题。如果手机已经超出保修期，可以尝试重新刷机来解决问题。重新刷机的具体步骤如下：1.在手机上备份所有重要的信息，例如通讯录、短信、照片等，以防刷机过程中丢失数据。2.在电脑上安装一个名为“刷机大师”的软件，下载一个与自己手机型号相匹配的最新刷机软件。3.使用手机的USB线连接电脑，运行刷机软件，按照提示进行操作，刷机完成后，相机等各项功能将恢复正常。请注意，刷机是一项风险较高的操作，可能会导致手机丢失数据或无法正常运行，因此在操作前务必做好数据备份。