回顾这一年的工作，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在业务知识、工作能力和具体工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。在业务知识方面，为把工作搞好，除了向领导和同事学习外，在实践中摸索，尽快熟悉了工作，并明确了工作的方向，在具体工作中形成了清晰的工作思路。在实际工作中，我始终以“把工作做的更好”为目标，积极创新，圆满地完成了工作任务。在工作中，我注重事无俱细，认真仔细地对待一切特殊情况，以积极的态度面对工作，认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。在平时的工作中，我认真总结自己的不足，并在以后的工作学习中逐步改正，使自己的工作越来越进步。