首先，请访问vivo官网：http：//www.vivo.com.cn/service.html，在页面右上角的搜索框中输入您的手机型号，然后点击搜索。在搜索结果中找到“资源下载”选项，点击进入“固件升级”页面，最后点击“全量包下载”。下载完成后，请确保不要解压该固件包，直接将全量包复制粘贴到手机U盘的根目录下。如果上述方法无法满足您的需求，您可以考虑前往当地的vivo售后服务中心进行系统还原。服务中心的地址和联系方式可以在手机设置中找到，具体路径为“更多设置--售后服务”。此外，如果您的手机无法连接互联网，您也可以通过手机自带的“备份与恢复”功能，选择“从备份中恢复”来恢复之前备份的系统版本。在进行固件包还原操作前，请务必确保手机已经完全关闭，以避免在恢复过程中出现数据丢失等问题。