解决步骤。1.一体机安装win7系统，当客户反应内置麦克风无声时需要首先确认摄像头驱动是否正常安装以及录音设备是否禁用。（1）右击计算机，点管理，点击设备管理器下的图像设备，查看摄像头驱动是否正常。（2）在设备管理器窗口点击声音、视频和游戏控制器，查看摄像头上集成的声卡驱动是否正常。（3）当成功安装声卡和摄像头驱动后，右击桌面右下角小喇叭图标，点击录音设备。（4）在弹出的窗口中查看录音设备中有无Lenovo usb2.0 audio 麦克风，若没有则可以在此窗口空白处右键点击显示禁用设备。如果以上设置都更改后外置麦克可以正常使用，内置麦克依然无声的话则需要申请摄像头或主板进行更换测试。