1、保留所有相关的购买凭证和收据：将订单确认、购买凭证、交易记录等保存好，以便作为后续投诉或退换货的证据。2、联系卖家或商家客服：将问题及细节清晰地向卖家或商家客服描述，说明您收到货物时吊牌已经断了，并询问可行的解决方案。3、寻求协商解决：根据与卖家或商家的沟通，试图达成双方都能接受的解决方案，如退款、换货或补偿等。4、检查商品完整性：除了吊牌的问题外，确保商品本身没有其他损坏或质量问题。以上是收到货物已经吊牌断了，未拍照作为证据的解决方法。