1、重新启动手机：尝试重新启动你的手机，看看是否能够解决问题。有时候简单的重启可以清除临时错误。2、扫描手机进行安全检查：使用一款可信赖的安全软件，对手机进行全面扫描，以确保没有恶意软件或病毒感染。如果发现有问题，按照软件的提示清理或删除有问题的文件。3、恢复出厂设置：如果问题仍然存在，并且确定手机没有受到病毒感染，可以考虑进行恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将会清除所有数据和应用程序，因此请务必提前备份你的重要数据。4、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机的制造商或手机维修中心，寻求专业的帮助和支持。