1、与卖家联系：尝试与卖家或抖音交易平台的客服进行联系，说明遇到的问题并提出退款、退货或维修的要求。提供清晰的问题描述和相关的证据，如照片或视频，以便更好地说明问题。2、保修服务：如果购买的手机还在保修期内，那么可以联系手机制造商或售后服务中心，了解保修流程和解决方案。他们可能会为你提供免费维修或替换的选项。3、非保修问题：如果手机出现问题但超过了保修期，可以寻求当地的手机维修服务。他们可能能够帮助诊断和修复手机问题，但可能会收取一定的维修费用。4、消费者权益保护：如果权益受到侵害，可以咨询当地的消费者权益保护组织或相关机构，了解你的权益和法律保护，以便采取相应的行动。