1、游戏设置问题：请检查游戏的音频设置，确保音效和语音的音量没有被关闭或者设置得太低。2、音频驱动问题：更新您的电脑或游戏机的音频驱动程序，以确保其与游戏兼容且正常工作。3、游戏文件损坏：尝试进行游戏文件的验证或重新安装游戏，以修复任何损坏的文件。4、与硬件相关的问题：检查您的扬声器或耳机是否正常工作，确保其连接正确，并且音量调整适当。