2.理解客户首先意味着你对他们的背景、兴趣和需求有深入的了解。3.通过展示你的了解，可以增加客户对你的好感度和信任感。4.了解客户的途径多样，包括名片、互联网和社交媒体等。5.在聊天中可以获取更多信息，涵盖个人、家庭、工作、生活和爱好等方面。6.对于面向消费者的高复购产品，维护客户关系至关重要。7.面对庞大的客户基数，建立有效的客户档案管理系统显得尤为重要。8.全面了解客户并不意味着必须向他们展示所有信息。9.适度的关注和关心，如记住生日和爱好等非隐私信息，可以增进客户的好感。10.与客户保持适当的距离，既关注又保持专业，是建立良好关系的关键。11.整体而言，深入了解客户并恰当展示是销售成功的重要策略。12.这需要销售人员细心挖掘客户需求，耐心维护客户关系。