2.学会换位思考，以赢得客户的信任。通过客户的语言和语调来了解他们的性格和情绪，这需要积累丰富的经验。3.在推销产品时，要确保产品符合客户的需求，这才是真正的雪中送炭。区分客户是犹豫型还是排斥型，即使能够说服排斥型的客户，也能证明销售人员具备高超的心理把握能力。4.应对不同类型的客户需要不同的接待技巧。要准确判断客户心理，虽然不简单，但销售人员应敏锐且迅速地识别客户类型，并通过他们的肢体语言进行推断。5.对于性急型客户，要及时响应他们的需求，避免延迟引起不耐烦。6.对于慢性型客户，要保持耐心，通过倾听和引导帮助他们做出决定。7.应对沉默型客户时，要注意观察他们的非言语行为，谨慎回答，找到他们的关注点和购买动机。8.与健谈型客户交流时，要善于倾听，从中了解他们的动机和意见。