第一部分：软件因素。排查的方法还是先软后硬的原则，所以我们还是先从软件着手吧？从软件来看主要是以下几个原因。(1)虚拟内存设置太小导致死机。如果虚拟内存设置太小也会导致死机，经常电脑提示虚拟内存不足，需要重新设置虚拟内存大小。处理方法： 设置虚拟内存方法：首先我们右键点击“计算机或者此电脑”，点击“属性”，点击高级系统设置，在系统属性的高级选项卡界面中，在性能一栏点击“设置”，在性能选项界面中，虚拟内存一栏中点击“更改”，取消勾选“自动管理所有驱动器分页文件大小，先中C盘，点击无分页文件，点击旁边的设置，这样就取消了C盘托管，然后又选择D盘，点击系统管理的大小，再点击设置，这样D盘就成为托管的系统。虚拟内存变大了，就自然不会出现死机了。（2）电脑病毒导致系统死机。