方法。1、使用排除法：重新启动电脑，看是否可以按键盘进入到BIOS界面，结果可以在BIOS界面使用键盘，说明键盘是正常的。2、使用软键盘登录进系统后，查看键盘驱动是否正常，驱动是正常的。3、百度上相关资料，百度上的答案五花八门，结果试了一个遍，没有用，因为是联想的电脑，有一个联想服务，然后在线咨询，机器人回答这个问题，说是使用 电脑 Lenovo Quick Fix：键盘失灵错误代码19的修复工具 进行修复，抱着试试的态度，下载运行了这个修复工具，重启电脑，在系统登录界面是可以使用键盘，正当高兴的时候，等进入系统后，键盘仍然是能使用[笑哭]。