1.检查网络连接。如果网络存在问题，可能是导致人脸识别失败的原因之一。建议更换网络环境，重新尝试。2.核对个人信息。确认输入的个人信息是否准确无误。如果信息有误，需要重新录入正确信息后再进行尝试。3.升级应用软件。有时是由于软件存在bug导致人脸识别失败，可以尝试更新到最新版本的应用程序，以解决这个问题。交管12123手机APP提供了一种互联网在线面签的功能。用户可以通过线上实人认证的方式完成“面签”步骤。完成“面签”后，用户能够在线办理多项业务。用户在完成实名认证并重新登录后，可在线办理的业务包括但不限于：补换领机动车号牌、补领检验合格标志、申领免检标志等机动车相关业务；期满换证、遗失补证、损毁换证、超龄换证等驾驶证相关业务，以及其他共计48项互联网服务。