1、重新登录账号：退出游戏，重新登录账号看看是否能够解决问题，有时候是因为网络连接不稳定或者服务器异常导致出现掉人脸的情况。2、清空缓存：登录账号后还是出现掉人脸问题，可以尝试清空游戏缓存，在手机设置中找到应用管理，找到道手游并清空缓存。3、检查手机存储空间：安装一些应用或保存一些文件后可能会导致手机存储空间不足，导致游戏无法正常运行，检查手机存储空间是否足够，清理一些不必要的文件或应用。4、升级游戏版本：掉人脸的问题依然存在，可以尝试升级游戏版本或者更新手机系统版本，可以通过应用商城或者系统更新来升级。