1、检查网络连接：确保设备已连接到网络，并且网络连接正常，如果网络连接不正常，会导致无法获取连接码。2、重新启动设备：尝试重新启动Maxhub设备，然后再次尝试获取连接码。3、更新Maxhub软件：如果Maxhub软件版本过旧，会导致无法获取连接码，尝试更新Maxhub软件到最新版本，然后再次尝试获取连接码。4、联系Maxhub客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系Maxhub客服寻求帮助，可以提供更详细的解决方案和技术支持。