重新登录游戏：点击原神游戏界面右上角的“登出”按钮，确认退出游戏。然后再次打开游戏并登录即可。重启游戏：在卡住的时候尝试关闭游戏进程，然后重新启动游戏。这可能会解决卡在天上无法退出的问题。检查网络连接：如果网络连接不稳定，可能会导致游戏卡顿或无法正常退出。可以尝试断开网络连接，然后再重新连接，或者切换到另一个网络环境试试。更新显卡驱动：如果显卡驱动版本过旧，可能会导致游戏卡顿或无法正常退出。可以前往显卡制造商的官方网站下载并安装最新的显卡驱动程序。联系游戏客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系原神游戏客服寻求帮助。可以通过游戏官网的客服页面或社交媒体渠道联系客服人员，提供游戏账号和详细的问题描述，以获得更准确的解决方案。