(一)工商行政管理机关工作人员与行使职权无关的个人行为。(二)因公民、法人或其他组织自己的行为致使损害发生的。(三)法律规定的其他情形。二、哪些投诉工商行政部门不会受理。(一)下列投诉不予受理或者终止受理。(一)不属于工商行政管理部门职责范围的。(二)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的。(三)已经工商行政管理部门组织调解的。(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。(五)、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的。(七)不符合国家法律、法规及规章规定的。