1.影片本身不支持多语言和字幕：一些影片可能只提供单一的语言和字幕版本，因此在播放时不能选择其他的语言和字幕。2.设备或应用程序问题：如果在使用应用程序或设备时出现故障或错误，可能会导致不能选中字幕和音频选项。此时，可以尝试重新启动应用程序或设备，并检查是否可以正常使用。Disney+tv版是一款由迪士尼官方推出的视频播放器，在这里可以免费观看众多的迪士尼电影，让你可以在手机顺畅浏览，同时该软件也支持投屏操作。