例如：公司的质量管理体系运作，公司内部制程管控部门的统筹与规划，（部门之间的沟通与协调，客户异常的处理与分类和分析）。还有一些专业知识：例如：印前，印刷，印后的各个工序了解。印刷(Printing，Graphic Arts，也用使用Graphic Communications即图形传播的)是将文字、图画、照片、防伪等原稿经制版、施墨、加压等工序，使油墨转移到纸张、纺织品、塑料品、皮革、PVC、PC等材料表面上，批量复制原稿内容的技术。