1、电商平台网站查询：大多数电商平台都提供了“订单查询”功能，允许用户输入订单号或商品名称来查询订单状态，此外，有些电商平台还会提供短信或邮件通知服务，以便用户及时跟踪订单动态。2、物流公司官网查询：如果你已经知道商品的物流信息，可以前往物流公司的官方网站或相关平台输入快递单号或订单号来获取详细的订单信息，需要注意的是，不同物流公司提供的查询服务可能有所不同，且通常只能查询最近一段时间内的物流信息，若需要查询较早之前的物流信息，可能需要提前预约查询。3、客服系统查询：在尝试直接在电商平台或其他途径查询未果的情况下，联系电商平台的客服可能是解决问题的方法，通过在线聊天或拨打电话，你可以直接向客服咨询订单状态信息，客服可以帮助你提前知晓订单状态，预计配送时间，以及可能的物流问题。