1、报案。在孩子发生保险事故后，家长或学校老师应立即向保险公司报案。可以通过保险公司官方公众号、官网、客服热线或电话报案。报案时需要提供事故发生的详细信息，如时间、地点、原因等，并准备好被保险人的姓名、身份证号、保单号等信息。2、准备理赔材料。根据不同的出险情况和保障责任，收集并准备好相应的理赔资料，如医疗资料、身份证明、户口本、银行卡等。这些材料可能包括住院医疗证明书、出院记录、收费票据、结算凭证、身份证、户口本等证件。如果孩子没有身份证，需要提供其他身份证明文件。3、提交理赔材料。将准备好的理赔材料通过保险公司指定的渠道提交。如果保险公司在当地没有分公司，可以通过网点或邮寄的方式提交。