专题文章
时长:00:00更新时间:2024-08-31 02:52:22
1、再次申诉。如果第一次申诉不成功,且不是因为售假被投诉,卖家可以尝试再次申诉。淘宝允许卖家有第二次申诉的机会,如果第二次申诉成功,淘宝会撤销对店铺的所有处罚。但如果是因为售假被投诉,卖家则没有第二次申诉机会。在这种情况下,卖家可以尝试联系淘宝小二,说明情况并请求再次申诉的机会。2、提升申诉成功率。卖家在申诉时应认真选择申诉场景,根据自身真实情况来选择。如果申诉场景选错了,应在申诉留言中说明,因为淘宝小二在申诉审核时会从度进行考虑。此外,卖家需要按照要求上传申诉凭证,这些凭证必须在72小时内提交,并且必须保证真实有效,否则会影响申诉结果。申诉失败后,卖家应分析失败原因,并在第二次申诉时谨慎对待,以提高申诉成功的可能性。
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